Programm 2026

Mit Hirn, Herz und KI: So erreicht die Heimtierbranche ihre Kunden

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Wir behalten uns vor, kurzfristige, auch inhaltliche Änderungen des Veranstaltungsprogramms vorzunehmen, soweit das notwendig ist und der Gegenstand der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird.

12:00

Teilnehmerregistrierung / kleiner Imbiss

12:30

Begrüßung durch die Moderatorin, Antje Schreiber, ZZF e.V.

12:35

Eröffnung Norbert Holthenrich, Präsident, ZZF e.V.

12:40

Einführung, Antje Schreiber, ZZF e.V.

Die Kundenreise im Zeitalter der KI

12.45 – 13.30

Generative & Agentic AI: Wie KI die Heimtierbranche transformiert

Hartmut König

CTO Central Europe Adobe

13.30 – 14.10

Vier Wege, ein Einkaufserlebnis: Die ZooRoyal Customer Journey über alle Touchpoints

Marcel Bersch

Geschäftsführer ZooRoyal

14.10 – 14.40

Pause: Treffpunkt Zoofachhandel

14.40 – 15.10

Kulturwandel braucht Mut und Emotion – zwischen Tradition, Qualität und neuen Märkten

Jan Oßenbrink

Geschäftsführer Hunter Group

15.10 – 15.50

Vertrauen, Kompetenz, Erlebnis: Die Erfolgsformeln des stationären (Zoo-)Fachhandels

Carsten Markus

Head of Brands, Sagaflor

15.50 – 16:10

Bewertet, glaubwürdig, besucht: Wie KI-gestützte Bewertungsanalyse Kunden gewinnt

Tim Burghardt Better

Tim Burghardt

Gründer BetterReply

16.10 – 16:50

Pause: Treffpunkt Zoofachhandel

16.50 – 17.30

KI: Vom Hype zur Praxis – Wie Unternehmen relevante Use Cases erkennen und umsetzen

Julian Posmeck

KI- & Automationsberater für den Mittelstand

17.30 – 18.10

Die Macht des Unterbewusstseins: Neuromarketing und Storytelling für erfolgreiches Social Media Marketing“

Tasja Rogowski

Geschäftsführerin plantamedium

18:30

Treffpunkt: Gemeinsames Abendessen

09:00

Begrüßung durch die Moderatorin – Antje Schreiber, ZZF e.V.

09.05 - 09.45

Von der Freude an der Natur zum Leben mit Tieren. Wie sera neue Zielgruppen und Märkte erschließen will -

Maximilian Deharde

Geschäftsführer sera Gruppe

09:45 – 10.20

Ich bin zu arm, um billig zu kaufen!“ Wie wir Kunden für Premiummarken begeistern

Oliver Simon

Leiter der Agentur für Umsatzplus

10.20 – 11.00

Pause: Treffpunkt Zoofachhandel

11.00 – 11.40

Die Zukunft ist präventiv. Longevity als neues Innovationsfeld für Petcare Marken

Katrin Zimmermann

Unternehmensberaterin, Inhaberin petxperts consulting

Antje Schünemann

Trend Expertin & Beraterin für Petcare & F&B Marken

11.40 – 12.15

Gesundheit und ein langes Leben: Aktuelle Erkenntnisse und Trends in der Hunde- und Katzenernährung

Prof. Dr. Nadine Paßlack

Lehrstuhl für Tierernährung und Diätetik, Ludwig-Maximilians-Universität München

12.15 – 12.50

Beratung schafft Bindung – Tiergesundheit als strategischer Vertriebsvorteil

Dr. Stefan Knoop

Geschäftsführer Vetfly GmbH

12:15 – 12.50

Service erweitern, Kompetenz stärken. Einsatzmöglichkeiten und Nutzen der Teletiermedizin

Tanja und Stefan Kreutz

Gründer von HaustierDocs

ca. 13:00

Ende der Veranstaltung

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